ALGENGAR SPURNINGAR
Almennt
1Hvaða tegundir af vörum býður FeltyBooks upp á?
FeltyBooks býður upp á flísibækur hannaðar til að örva skynþroska og vitsmunaþroska ungbarna. Vörur okkar innihalda flísibækur í mismunandi stærðum og hönnun.
2Hvernig tryggið þið öryggi vara ykkar?
Flísibækurnar okkar eru handgerðar úr öruggum, eitrunarfríum og mjúkum efnum. Þær innihalda engar lausar eða litlar hluti sem gætu verið hættulegir, né harða kanta eða horn sem gætu valdið skaða.
3Bjóðið þið upp á sérsniðnar vörur?
Eins og er bjóðum við ekki upp á sérsniðnar vörur, en við erum alltaf opin fyrir tillögum og athugasemdum um hvernig við getum bætt vöruúrval okkar.
4Hvernig get ég haft samband við FeltyBooks?
Þú getur haft samband við okkur í gegnum tengiliðseyðublaðið á vefsíðunni Við aðstoðum þig gjarnan við allar fyrirspurnir.
5Eruð þið með sérstakan hluta fyrir heilbrigðisstarfsfólk?
Já, við erum með sérstakan hluta ætlaðan heilbrigðisstarfsfólki sem vinnur með börnum og ungbörnum með sérþarfir. Við bjóðum upp á aðlagaðar vörur til að styðja við skyn- og vitsmunaþroska í þessum tilfellum.
Pantanir og Sending
1Hvernig get ég lagt inn pöntun?
Til að panta skaltu einfaldlega skoða netverslun okkar, velja vörurnar sem þú vilt kaupa og bæta þeim í körfuna þína. Fylgdu svo leiðbeiningunum til að ljúka greiðsluferlinu.
2Hvaða greiðslumátar eru samþykktir?
Við samþykkjum ýmsa greiðslumáta, þar á meðal kredit- og debetkort í gegnum örugga og áreiðanlega greiðsluvettvanginn Stripe.
3Hvert sendið þið vörur?
Eins og er sendum við aðeins til Spánar. Við erum að vinna að því að útvíkka sendingarmöguleika okkar í framtíðinni.
4Hversu oft eru sendingar afgreiddar?
Þar sem við erum lítil og sérhæfð verslun, eru sendingar okkar afgreiddar einu sinni í viku, nánar tiltekið á þriðjudögum, að undanskildum frídögum.
5Hversu langan tíma tekur það fyrir pöntunina mína að berast?
Eftir að pöntun þín er staðfest verður varan framleidd innan 1-3 virkra daga. Hún verður svo send næsta þriðjudag.
6Hversu langan tíma tekur að afgreiða pöntunina mína?
Eftir að pöntun þín er staðfest verður varan framleidd innan 1-3 virkra daga. Hún verður svo send næsta þriðjudag.
7Hvaða sendingarmöguleikar eru í boði?
Eins og er bjóðum við aðeins upp á eina sendingarleiða fyrir allar pantanir.
8 Get ég skilað vöru?
Já, við samþykkjum vöruskil á ónotuðum vörum innan 30 daga frá móttöku pöntunar. Til að hefja vöruskil skaltu hafa samband við okkur í gegnum samskiptaeyðublaðið okkar. Við hvetjum þig til að skoða ítarlega skilastefnu okkar á vefsíðu okkar til að kynna þér sérstök skilyrði og ferla.
